2016

07-13

销售员如何赢得客户的喜欢?热门销售技巧

卡耐基先生曾在《人性的弱点》中写了一篇《如何使人喜欢你》。文中列出了六张处方:学会真诚地关心他人;不要忘记微笑;千万别忘记他人的姓名;学会倾听他人的讲话;迎合他人的兴趣和让他人感到自己重要。其实,要想赢得客户喜欢也是如此。销售技巧培训1、尊重客户,对客户负责销售员尊重和认同客户并不是阿谀献媚,而是一种发自内心的体贴和关怀,是一种内涵和教养。每个人都需要被尊重,只有你尊重客户,对方才会以同样的态度对你。作为一名销售员,只有对客户负责,关心、体谅他,让客户看出你是一个值得交往的朋友,客户才能把你当成自己的朋友,促使彼此之间的关系更加亲密,这样才能有把握抓住机会。美丽是一家保险公司的销售员,每当她的客户发生意外时,她都会在第一时间拜访他。一天,她的一名客户所居住的家属楼发生火灾。这位客户在美丽手中买过一份人寿保险,美丽担心客户的财产因火灾受到很大的损失,她知道客户没有买财产保险,这次火灾一定让这位客户压力重重。美丽赶紧拜访这位客户,一见面她就问道:“你们每个人都没事吧?”接着她又问了第二个问题:“您有什么重大损失吗?”第三句话是:“都怪我不好,当时没有坚持请您购买财产保险,以致今天我不能帮您

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